Edenred necesitaba digitalizar el proceso de compra y autorización de transacciones a través de tres nuevas aplicaciones móviles, dirigidas a públicos con necesidades muy distintas: comercios, trabajadores y estudiantes. El desafío consistía en diseñar desde cero experiencias específicas para cada uno, manteniendo consistencia visual y técnica con su sistema actual.
Lideré el diseño de experiencia y la interfaz desde la investigación inicial hasta el diseño final. Comencé con un estudio del comportamiento de los tres perfiles de usuario para entender sus recorridos y requerimientos. A partir de eso, trabajé junto al equipo de arquitectura en la definición de funcionalidades y navegación, creando esquemas y flujos detallados que cubrían todos los casos de uso para las tres apps.
Diseñé wireframes y prototipos interactivos para validar con usuarios y el equipo cliente, y posteriormente desarrollé las maquetas finales, adaptando un sistema de diseño originalmente pensado para desktop al entorno mobile.
Durante el desarrollo, colaboré con los equipos de ingeniería y QA para asegurar la fidelidad del diseño y resolver incidentes técnicos en el camino.
Diseño end to end: desde definición de funcionalidades al diseño de interfaz.
El proyecto resultó en tres aplicaciones móviles funcionales, adaptadas a las realidades de uso de cada público objetivo. La experiencia fue pensada desde cero y validada con usuarios, asegurando una adopción alineada a las expectativas de Edenred y sus clientes.